sextoys attitude

Conditions Générales de Ventes

 


 

 


- PRÉAMBULE -


Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, L'Entreprise E-TEC Développement Distribution, inscrite au Répertoire des Entreprises et des Établissements ( SIRENE ) sous le numéro d'identifiant : 431 250 166 00037.

Ci-après dénommée " SEXTOYS ATTITUDE " et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet http://www.sextoysattitude.com ci-après dénommées "les clients".
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur notre site internet, par téléphone et par courrier .

 

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.sextoysattitude.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales de ventes.


En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales de ventes ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.
Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales de ventes, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité.
Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part.
En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web www.sextoysattitude.com auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.
La boutique en ligne mise en place par L'ENTREPRISE E-TEC Développement Distribution dans le cadre du site web www.sextoysattitude.com mentionne les informations suivantes :

 

Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.
Les photographies et textes relatifs à la description des produits ne sont pas contractuels, il est donc possible que vous constatiez de légères différences de couleurs ou d'emballage. A ce titre, les photographies et les informations illustrant les articles proposés n'entrent pas dans le champ contractuel.

L'expédition des colis ne pourra s'effectuer que sur le territoire France Métropolitaine.

 

- OBJET -


Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre http://www.sextoysattitude.com et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

 

- LA COMMANDE -


Le Client a la possibilité de passer sa commande en ligne :
- soit à partir du catalogue en ligne
- soit directement à partir des références en prenant contact avec notre service commercial par email
La commande ne peut être enregistrée que si le client s’est clairement identifié (par email) ou en pratiquant le paiement en ligne.
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
L'Entreprise E-TEC Développement Distribution s’engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles des articles. A défaut de disponibilité du produit, SEXTOYS ATTITUDE s’engage à en informer au plus vite le client qui pourra choisir un autre produit ou un bien un bon d’achat valable 2 ans égal au montant du produit facturé sans les frais d’expédition.

 

- LA LIVRAISON -


La livraison se fait uniquement en France métropolitaine et est gratuite à partir de 69 euros de commande.

Discrétion des colis :

 
Votre commande vous sera livrée dans un COLIS DISCRET, OPAQUE, SOLIDE et FERMÉ, aucunes mentions en rapport avec un Sex-shop ne figurera sur le colis. Uniquement le nom et l'adresse de L'EXPÉDITEUR, soit :

 

E-TEC Développement

1 Lotissement Lo Pla De Llaura

66760 UR

Mode de livraison :


Nous utilisons les services Colissimo Suivi de la Poste avec remise contre votre signature.
Les tarifs seront indiqués en fonction du poids de votre commande et de sa destination.

 

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Délais de livraison :


Les colis sont expédiés du lundi au vendredi tous les jours, il faut compter en moyenne 3 à 4 jours ouvrés de transport.

Réception de la commande :
Si le colis vous arrive abîmé, mentionnez-le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison. Aucune réclamation possible si ces règles ne sont pas appliquées.

Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse complète.
En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, nous vous réclamerons le règlement des frais d'envoi une deuxième fois.
Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez consulter le suivi de commande en ligne, ou contacter le Service Clientèle dans la rubrique « contactez-nous»

 

- RÉTRACTATION / ÉCHANGE -


Retour :


Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours ouvrés pour nous renvoyer la marchandise et être remboursé. Tout colis retourné sans accord de retour se verra refusé. Tout colis retourné en dehors du délai légal de rétractation se verra refusé .
Le client renvoi, par la poste en recommandé, l'article à l'adresse suivante :

 

E-TEC Développement 

1 Lotissement Lo Pla De Llaura

66760 UR


En aucun cas Sextoys Attitude n'est responsable de la perte ou la détérioration des colis en retour pour échange. En cas d'exercice du droit de rétractation, Sextoys Attitude est tenu au remboursement des sommes versées par le client sous forme d'avoir, sans frais, à l'exception des frais d'envoi et de retour.

Les articles de lingerie doivent nous être retournés intacts, non portés et dans leur emballage d'origine, lui aussi intact.
Les accessoires doivent nous être retournés non utilisés, intacts et dans leur emballage d'origine lui aussi intact, avec les divers accessoires livrés avec.
Les DVD doivent nous être retournés dans leur blister d’origine, intact.

Les produits disposant d'une étiquette de scellé: Ils ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l'étiquette de scellé aura été déchirée, abîmée, sauf disfonctionnement du matériel dans les conditions décrites aux termes de l'article « garantie » de nos conditions générales de vente.

Le remboursement se fera par bon d’achat et le montant sera calculé sur le prix d'achat du produit hors frais de port.

Numéro d'autorisation de retour : Impératif, ce numéro vous est communiqué par courrier électronique, sans ce numéro votre retour sera directement refusé.

Pour nous renvoyer un article, il vous faut impérativement nous joindre avec le colis un bon de retour, à demander par courrier électronique ou par téléphone.

 

- LES SERVICES -


Sextoys Attitude offre aux clients des services complémentaires à titre gracieux et à titre onéreux.
A titre gracieux :
- Les livraisons à domicile sont effectuées quel que soit l'endroit, notamment l'étage, sous réserve de la faculté pour les livreurs de disposer du passage nécessaire à la livraison des biens commandés et des informations précises nécessaires à la livraison;
- Le Client peut poser toute question et régler tout problème concernant ses relations avec Sextoys Attitude en écrivant à "contact" depuis le site ou en téléphonant (voir le rubrique "contact").
A titre onéreux : Les frais liés au retour de marchandise sont à la charge du client. Ce dernier devra réexpédier la marchandise défectueuse ou non conforme à sa commande et uniquement dans ces cas précis. Le client a le choix du retour d'expédition quant aux modes employés. Cette réexpédition est alors à sa charge et sous son entière responsabilité. Les pertes, détériorations ou vols d'un colis non assuré ne pourraient être mis sous la responsabilité de L'Entreprise E-TEC Développement Distribution.


- LES MODALITES DE PAIEMENT -

Le Client a le choix de régler ses achats :


- Par Paypal,


- Par carte bancaire en ligne. Sextoys Attitude  met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web.

- Par chèque bancaire à l'ordre de E-TEC Développement Distribution. Tout règlement par chèque bancaire non libellé correctement ne sera pas traité. L'expédition de la marchandise commandée sera effectuée après vérification de la provision. Cette vérification une fois positive, l'expédition pourra s’effectuer.


- Par virement bancaire. Vous avez la possibilité de régler vos achats par virement bancaire, les détails de notre RIB vous seront fournis à la fin de votre commande

 

- LES TARIFS -

 

   . Les prix sont indiqués en euros Toutes Taxes Comprises hors frais de traitement et d'expédition.

   . Les prix des articles commandés sur le site d’après des références catalogue dont ils sont issus et la date indiquée sur le catalogue en question font foi.

   . E-TEC Développement Distribution / SEXTOYS ATTITUDE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
   . Les produits demeurent la propriété de Sextoys Attitude jusqu'au complet encaissement du prix par E-TEC Développement Distribution.

 

- LES GARANTIES -

 

a- Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire tels que les commandes spéciales. L'échange doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait. Les frais d'envoi et de retour seront à votre charge.

Si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat. A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra une lettre-chèque en remboursement de la différence dans le délai légal, déduction faite éventuellement des frais forfaitaires de traitement de la commande ou de transport.

Dans le cas d’une demande de remboursement d’un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l’occasion d’une offre spéciale proposée à l’utilisateur, il sera remboursé en partie de sa valeur commerciale et non dans sa totalité.
Dans tous les cas, toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer après un contact mail ou par courrier postal à l'adresse :


E-TEC Développement

1 Lotissement Lo Pla De Llaura

66760 UR


b- Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Les produits disposant d’une étiquette de scellé, ils ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l’étiquette de scellé aura été déchirée, abîmée, sauf disfonctionnement du matériel dans les conditions décrites aux termes de l’article « garantie ».

Le droit de retour ne peut être exercé pour les logiciels informatiques, les enregistrements audio ou vidéos descellés par le client, ni pour les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du client, avant la fin du délai de 7 jours prévu précédemment.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit et son emballage d’origine.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas :
- Le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture...),
- L'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,
- Les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),
- Les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé,
- Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),
- Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
Toutefois, en tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie légale précisée ci-dessus.

 

- SIGNATURES et PREUVES -


Tout Client du site non titulaire d'une référence client devra suivre une procédure d'inscription lui permettant d'obtenir son numéro de client. Le numéro client est automatiquement créé dès la première commande.
Ce numéro est personnel.
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

 

- RESPONSABILITÉ -


L'Entreprise E-TEC Développement Distribution n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de SexToys Attitude ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

 

- DONNÉES NOMINATIVES -


SEXTOYS ATTITUDE se réserve le droit de collecter des données sur le client, notamment par l'utilisation de cookies.
SexToys Attitude ne transmettra jamais, pour des raisons commerciales, l'identité et les coordonnées de ses clients ou utilisateurs de service à quiconque.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.

 

- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE -


Tous les éléments du site sextoysattitude.com, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

Ils sont la propriété exclusive de L'Entreprise E-TEC Développement Distribution.

Toutes reproductions ou copies, totale ou partielle, de logos, contenus textuels, pictographiques, videos, textes, commentaires, ouvrages, illustrations, sans que cette énumération ne soit limitative, est strictement interdite, et, considéré comme de la contrefaçon, passible de poursuite judiciaires.

 

L'utilisateur qui dispose d'un site internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site , doit obligatoirement en demander l’autorisation à l'entreprise E-TEC Développement Distribution.
Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site de http://www.sextoysattitude.com et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.

 

- INTÉGRALITÉ -


Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.


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