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Conditions de Livraisons et de Retours

 

 




- LA LIVRAISON -

La livraison se fait uniquement en France métropolitaine. Elle est gratuite à partir de 69 euros de commande.

 

Discrétion des colis :


Votre commande vous sera livrée dans un COLIS DISCRET, OPAQUE, SOLIDE et FERMÉ, aucunes mentions en rapport avec un Sex-Shop ne figurera sur le colis. UNIQUEMENT le nom et l'adresse de L'EXPÉDITEUR, soit :

 

E-TEC Développement

1 Lotissement Lo Pla De Llaura 

66760 UR


Mode de livraison :

 
Nous utilisons les services Colissimo Suivi de la Poste avec remise contre votre signature.
Les tarifs seront indiqués en fonction du poids de votre commande et de sa destination.

 

 

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Disponibilité des produits : 

 

Nos produits sont en stock et donc disponibles immédiatement. Cependant une rupture de stock est toujours possible. Si vous désirez une confirmation de disponibilité, contactez-nous par email: etecdeveloppement@gmail.com ou bien dans la rubrique « Contactez-Nous » soit par téléphone de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 au 04 68 04 10 72 du lundi au vendredi .


Délais de livraison :

 
Les colis sont expédiés du lundi au vendredi tous les jours, il faut compter en moyenne 3 à 4 jours ouvrés de transport.

Réception de la commande :

 
Si le colis vous arrive abîmé, mentionnez-le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison. Aucune réclamation possible si ces règles ne sont pas appliquées.

Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse complète.
En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, nous vous réclamerons le règlement des frais d'envoi une deuxième fois.
Pour le suivi de votre commande en cours, vous pouvez consulter le suivi de commande en ligne, ou contacter le Service Clientèle dans la rubrique « Contactez-Nous »



- RETRACTATION / ECHANGE -


Retour :

Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours ouvrés pour nous renvoyer la marchandise et être remboursé. Tout colis retourné sans accord de retour se verra refusé. Tout colis retourné en dehors du délai légal de rétractation se verra refusé. 

Le client renvoi, par la poste en recommandé, l'article à l'adresse suivante :

 

E-TEC Développement 

1 Lotissement Lo Pla de Llaura

66760 UR


En aucun cas Sextoys Attitude n'est responsable de la perte ou la détérioration des colis en retour pour échange. En cas d'exercice du droit de rétractation, Sextoys Attitude est tenu au remboursement des sommes versées par le client sous forme d'avoir, sans frais, à l'exception des frais d'envoi et de retour.

Les articles de lingerie doivent nous être retournés intacts, non portés et dans leur emballage d'origine, lui aussi intact.
Les accessoires doivent nous être retournés non utilisés, intacts et dans leur emballage d'origine intact lui aussi, avec les divers accessoires livrés avec.
Les DVD doivent nous être retournés dans leur blister d’origine, intact.

Les produits disposant d'une étiquette de scellé: Ils ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l'étiquette de scellé aura été déchirée, abîmée, sauf disfonctionnement du matériel dans les conditions décrites aux termes de l'article « garantie » de nos conditions générales de vente.

Le remboursement se fera par bon d’achat et le montant sera calculé sur le prix d'achat du produit hors frais de port.

Numéro d'autorisation de retour: Impératif, ce numéro vous est communiqué par courrier électronique, sans ce numéro votre retour sera directement refusé.

 

Pour nous renvoyer un article, il vous faut impérativement nous joindre avec le colis un bon de retour, à demander par téléphone ou par courrier électronique.


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